TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web y/o participar en cualquiera de los sorteos ofrecidos, aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar la plataforma ni participar en los sorteos.

2. Sobre la plataforma

Este sitio es operado por Luquita Gringa | Sonriacasa, con domicilio en Moyobamba, San Martín, Perú (en adelante, "el Operador"). El Operador es el único responsable de la organización, autorización y ejecución de los sorteos ofrecidos en este sitio.

3. Requisitos de participación

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar datos personales veraces y completos al momento de la compra.
• Contar con un correo electrónico y número de celular válidos y activos, donde se enviará el comprobante de participación.
• Residir en Perú o cumplir con cualquier requisito adicional que el Operador defina para participantes fuera del país.

4. Mecánica de los sorteos

Sorteo principal: consiste en la venta de números (tickets) para un premio específico, con fecha de cierre y realización definidas para cada sorteo. El ganador se determina mediante selección aleatoria entre todos los números vendidos, en presencia de notario público cuando la normativa aplicable así lo requiera.

Sorteo secundario: la participación se obtiene mediante la compra de un producto digital ofrecido en la plataforma. Cada compra otorga una participación en el sorteo vigente al momento de confirmarse el pago. Los sorteos secundarios se ejecutan de forma periódica (actualmente semanal), y el resultado se determina mediante selección aleatoria entre todas las participaciones válidas de ese periodo.

5. Precios y medios de pago

Los precios de los tickets y productos se muestran en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; el Operador no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores.

6. Política de reembolsos

Una vez confirmado el pago y asignado el número o participación correspondiente, la compra no admite reembolso, salvo en los siguientes casos: (a) error técnico comprobado de la plataforma que impida la correcta asignación del número o participación, o (b) cancelación del sorteo por parte del Operador antes de su realización, en cuyo caso se reembolsará el monto pagado.

7. Entrega de premios

El Operador se comunicará con el ganador a través del correo electrónico o celular registrado, dentro de un plazo razonable posterior a la realización del sorteo. El ganador deberá acreditar su identidad y el cumplimiento de los requisitos de participación para recibir el premio. El Operador no se hace responsable si el ganador no puede ser contactado por datos de contacto incorrectos o desactualizados.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, diseño, logotipos, imágenes) es propiedad del Operador o de sus licenciantes, y no puede reproducirse sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

El Operador no será responsable por fallas ajenas a su control directo, incluyendo interrupciones del servicio de internet, de la pasarela de pagos, o de terceros proveedores. El desarrollo técnico de esta plataforma no implica responsabilidad alguna de su desarrollador sobre la operación comercial del Operador.

10. Legislación aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Moyobamba, San Martín.

11. Modificaciones

El Operador podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@sonriacasa.com.pe.